痛みの医療への社会的責任をはたすための特定非営利活動法人

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■電話相談窓口について


からだの痛みの電話相談慢性的な痛みに陥ると、気分が落ち込み、その「痛み」のために活動や仕事ができなくなる場合があることが知られていますが、本邦ではその問題の実態や解決策が明らかにされていません。

そこで本法人では、「痛みと社会の問題」を解決するために電話による「痛み相談窓口」を行っております。

なお本事業は平成24年7月〜、厚生労働省の公募事業「からだの痛み相談支援事業」として実施しており、平成25年度から継続して事業を行っております。

実際の症例はこちらをご参照ください。

■H27年度の電話相談事業の概要

 H27年度(H27年4月〜H28年3月)、電話による痛み相談事業を行った結果、本事業期間において、のべ387件(医師相談:115件、看護師相談:272件)の痛みに関する相談が寄せられました。H24年度からの相談件数は以下の通りでした。

・H24年度:387件
・H25年度:745件
・H26年度:425件
・H27年度:387件

○ 相談者のプロフィール(性別・年齢)
 相談者(聴取可能者のみ)の平均年齢は、H24年度:63.16歳、H25年度:62.74歳、H26年度:58.8歳、H27年度:56.5歳とやや若年化している傾向がみられた。また男女比をみてみると、H24年度、男性27%・女性72%、H25年度:男性28%・女性70%、H26年度:男性24%・女性75%に対して、H27年度は男性34%・女性66%であり、女性優位の傾向は変わらないものの、例年に比べ男性からの相談が増加する傾向にあります。

○ 電話相談事業の効果検証について
 近年欧米では、慢性疼痛患者に対して認知行動療法にもとづいた指導を行うことで、患者のADLおよびQOLを改善することができるとの報告がなされてきています。そこで昨年度から、本相談を行う際には、慢性痛患者の状態を傾聴して把握し、適応があると考えられる患者にこのような指導を提案し、受け入れた患者さんには、電話相談を介して、認知行動療法にもとづいた指導を行っています。そして、その経過について聴取可能である症例については、初回相談時から3カ月以降、相談者の許可のもとに、追跡調査を行い認知行動療法の効果の検証を行っています。
 これまでの追跡調査の結果、痛みの程度を0から10の11段階で表した評価では、相談前には7−10の強い痛みを有する割合が多かったのですが、追跡時には強い痛みを持つ人の割合は減少し、痛みの平均値は初回相談時7.6から追跡時5.7と統計学的に有意な改善が認められています。また主観的評価では、約半数の症例においては相談者の痛み及びQOLの改善に貢献していることが確認されています。

○ 当NPO相談へのアクセス解析について
 ホームページ解析ソフトによる、当NPOへの1か月あたりのアクセス件数推移についてグラフで示します。

HPアクセス数の推移


-平成28年度 厚生労働省「からだの痛み相談支援事業」-

■電話相談窓口 −相談料無料−

毎週月曜日・水曜日・木曜日 9時〜17時 
(※12時半〜13時半は職員の休憩時間となります)

2014年8月〜下記の電話番号になりました。
イラスト
※2014年8月〜 052-700-6078の電話番号は使えなくなりますので、ご注意ください。
※月曜日または木曜日が祝祭日の場合は、相談時間を翌日にシフトさせていただきますので、ご了承ください。
※2016年4月〜医師対応ダイヤルはお休みとなります。

-電話相談効果検証に関するお願い-


 NPO法人いたみ医学研究情報センターでは、2012年公表された「今後の慢性の痛み対策についての提言」に基づき、全国民の皆様を対象に痛みの電話相談を行っています。これまで多くの慢性痛患者さんからお電話をいただいておりますが、このたび、本電話相談の効果を検証する必要があると考えました。
 そこでお電話いただいた方の中で、その経過について聴取可能である症例については、初回相談時から3カ月以降、相談者様の許可のもとに追跡調査を行い効果の検証を行いたいと思います。
なお追跡調査の方法は以下の手順で行います。


@お電話の際、相談者本人から追跡調査の可否について了解を得ます。更に、NPO法人いたみ医学研究情報センターのホームページにあるメールアドレス(npo-itamicenter@pain-medres.info)宛に、症例使用について同意をする事を記載したメールを送っていただきます。
A個々の症例について、個人情報を完全に不明とした状態で学術研究などの資料として用いることを説明させていただきます。
B許可が得られた相談者本人から、追跡調査先の電話番号を伝えていただきます。
Cメール送信が困難な場合は、電話番号の提供をもって情報提供の同意と判断させていただきます。
*症例使用の可否については、いつでも拒否の表明をすることができます。


下記「調査説明書」の内容をお読みいただき、本調査にご協力いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

「調査説明書」